荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 徐勝）2025年12月31日，湖北交投杭瑞高速通城收費站開展“暖程2026”警路企跨部門聯動實戰演練。湖北交投武黃運營公司通城管理所聯合崇陽高警大隊、路政五大隊，以元旦車流高峰為“練兵場”，為2026年春運保障工作筑牢基礎。
演練現場，暖心服務與硬核保障雙管齊下。收費廣場上，瑤鄉雋妞志愿者為過往司機送上裝有熱姜茶、暖寶寶、應急藥品的“暖程包”；路政隊員一邊宣講安全駕駛知識，一邊記錄司乘的意見建議。“這哪是送溫暖，分明是挖需求、找痛點。”通城管理所收費業務負責人向青打趣道。
自助發卡機、自助繳費終端等智能設備迎來實戰考驗。車流高峰期間，兩類設備人工干預率大幅下降，發卡、繳費全程僅需數秒，通行效率顯著提升。“這倆新同事‘表現’太頂了，春運保暢就靠它們‘挑大梁’。”收費管理員譚飛難掩喜悅。
后臺聯合值班室同步開啟“春運模式”預演，模擬入口擁堵、綠通查驗爭議等突發狀況。經演練，事件處置全流程耗時較以往縮短近20%。“這次測試就是給春運‘排雷’，提前揪出潛在問題，磨順協同流程。”路政大隊執法隊員王陳欣說。
據了解，此次演練收集的車流數據和司乘反饋，將梳理成專項報告，為春運保障方案優化提供精準支撐。下一步，通城管理所計劃聯合當地文旅、農業農村部門，在服務區增設瑤鄉文化特色補給點，提供通城豆腐干、黃袍山茶油等土特產，讓司乘把地道瑤鄉滋味裝進行囊。
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