荊楚網（湖北日報網）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 郭瓊）江漢的街巷里，常能看到這樣一些場景：一位書法志愿者在小小的攤位旁寫下祝福卡；一群年輕的幼兒園教師提著畫材，走進協和醫院的病區，為患病兒童上美育課；幾位退休阿姨圍坐在一起，教社區居民編織；還有志愿者走訪高齡獨居老人，陪他們聊天、量血壓、做些簡單的生活協助。
這些看似分散的行動，都來自同一個“源頭”——江漢區巾幗志愿者服務隊。
江漢區巾幗志愿者服務隊。
陳玥既是江漢區巾幗志愿者服務隊負責人，也是區婦聯執委、專業社工、基層治理的“老兵”。她說，巾幗志愿者服務隊的意義，不是“組織一批人完成一次活動”，而是把散落在街道、社區、機構里的女性力量找出來、立起來、連起來，搭起平臺，讓她們能穩定、持久地參與公共服務。
從一群人到一支隊伍
采訪中，陳玥反復提到一個詞——“立起來”。
許多如今已小有名氣的特色隊伍，最初都只是社區里幾個有共同興趣的居民。比如“友誼書畫院”，起點是一群癌癥康復者組成的書法小組，只在社區里練字，自娛自樂。
“他們不知道自己算不算隊伍，也沒有機制，更不知道自己會被這么多人需要。”陳玥說。
讓志愿者發揮自己的特長。
在區婦聯的支持下，事情發生了變化。有人幫助梳理成員結構，有人提供簡單培訓，有人協助聯系活動場地，也有人幫助記錄服務。原本松散的小組逐漸具備了隊伍的基本雛形，開始在社區、市集、課堂上持續開展活動。
類似的變化也發生在編織隊、美育小組和其他依托專長發展的團隊身上。有的從幾名柔力球隊成員發展而來，有的從幼兒園教師的專業能力延展而出，也有志愿者利用攝影、烘焙、法治宣傳等技能參與社區服務。
“我們做的不是讓他們變成另一種人，而是讓他們成為自己愿意成為的樣子。”陳玥說。
如何讓隊伍走得下去
志愿服務想持續，不只靠熱情。
陳玥形容自己和同事“更像項目經理”。她們從招募、進退、服務規范，到留痕記錄、品牌歸檔，再到激勵系統，逐項搭建基礎機制。看起來瑣碎，但正是這些，讓志愿隊伍有了“走下去”的支撐。
陳玥說，很多志愿隊伍做不長，是因為沒有機制支撐，也沒有人陪著走兩年。
她們選擇做的正是那條“不起眼但必須有人做”的工作路徑——長期陪伴。
一個隊伍要成熟，往往一到兩年甚至更久。這個過程里，她們既要為需求方梳理訴求，也要與志愿者保持溝通，讓雙方都能保持熱情。
“志愿服務看起來是一場活動，但我們看到的是背后一整套閉環。”這是陳玥常說的一句話。
從單個隊伍到孵化模式
挖掘真實需求。
隨著經驗積累，巾幗志愿者服務隊逐漸形成了穩定的“孵化”方式：新團隊從居民的興趣小組、學校機構、醫院科室等渠道發展而來；在區層面完成前期協助；在社區找到穩定落點；逐步形成自己的活動內容。
近幾年，他們陸續支持多所學校建立青年志愿隊，協助醫院組建專業志愿團隊，也在社區探索失能老人探訪服務。有的隊伍已經獨立成熟，有的還在穩步成長。
陳玥說，她們的工作沒有“項目要求”和“硬性任務”。很多項目都是因為“看到需求”，然后“我們有能力做到”，于是就去做了。
這正是城市運行中最珍貴的一種力量，看見他人、走向他人、陪伴他人。
讓城市更有人情味
回顧這些年來的工作，陳玥覺得自己更像是一個持續“把人推到合適位置上的人”。她坦言，這份工作需要耐心，也需要接受“推進得慢”、“經常碰見現實約束”等情況。但看到許多志愿者因為一次次服務變得更有能量，她認為這份付出是值得的。
江漢區的“她力量”。
在她的帶動下，越來越多女性志愿者從社區走出來，又回到社區，把自己的時間和能力投入到公共事務中。有人在志愿服務中找到新的生活節奏，有人結識朋友，有人重新建立價值感，也有人在溫暖他人的同時被溫暖。
江漢區巾幗志愿者服務隊之所以成為基層治理中的一支亮色，不在于她們做得響亮，而在于她們做得扎實。
這是志愿服務最難的品質，也是這座城市最需要的品質。
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