荊楚網（湖北日報網）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 章一夫）在武漢市江漢區，有一支默默穿梭在社區、家庭和校園之間的隊伍。兩年多來，他們為情緒困擾的孩子、關系破裂的家庭、心理障礙的青少年送去最及時的心理援助。江漢區紅十字心理救助志愿服務隊正在織起一張細密、可觸達基層的心理支持網絡。
正如志愿服務隊負責人劉博所說：“我們做的，就是讓孩子們在最需要的時候，被看見，被接住。”
走進社區，把心理服務送到家門口
江漢區紅十字心理救助志愿服務隊。
江漢區紅十字心理救助志愿服務隊成立于2023年8月，最初隊伍由兩部分組成：來自街道與社區的工作人員，以及由劉博在社會上招募的心理學專業志愿者。
“很多家長都沒有意識到心理健康的重要性。”劉博直言，即便青少年心理問題已被提升到國家戰略高度，但在基層，認知不足、求助渠道缺乏仍很普遍。因此，團隊做的第一件事，就是讓居民知道“有問題時該找誰”。
于是，一個名為“百社千家”的公益項目應運而生。團隊走遍了江漢區13個街道109個社區，在每個社區確定至少一名網格員或社工作為“心理聯絡人”，一旦發現求助的家長或困境兒童，志愿者可以第一時間趕到現場。
“有人發現，有人聯系，有人接住，這是最重要的。”劉博說，心理救助不同于一般活動，更需要把服務送到當事人身邊，越早干預，越能避免問題惡化。
主題宣講。
此外，除了建立聯絡機制，他們還會根據社區需求提供主題宣講、心理科普等活動。“只有家長意識到問題，才會主動求助。”在劉博看來，這些科普宣傳本身就是心理救助的第一步。
如今，江漢區紅十字心理救助志愿服務隊已調研了解了全區69萬常住人口的服務需求及重點關注人群的數據，并已經開展團輔14場次，提供心理救助60余人次，服務群眾數千人。
從“不敢出門”帶到“愿意上臺”
在眾多案例中，讓劉博印象最深的，是一個從幾乎不敢出門，到如今能夠站上臺前發言的孩子。
孩子來自漢興街道，長期處于事實上無人監護的狀態。母親重組家庭很少聯系，父親因服刑無力照護，他先后由爺爺奶奶帶大，但二老相繼去世。小學五六年級時，他開始輟學，把自己關在家里，見到陌生人就發抖，不愿開口，處于典型的社交恐懼狀態。
為了幫他重新建立與外界的連接，劉博多次上門，陪他聊天、散步，讓他逐漸愿意接受陪伴。在關系穩定后，他再引導孩子走出家門，參與志愿服務隊的活動，先加入小組活動，再慢慢適應面對更多人。
將心理救助送到“家門口”。
兩年的陪伴與引導后，轉變發生在今年的一次社區活動中。孩子穿上志愿者馬甲，主動走上臺分享。在拍攝活動視頻時，他對劉博說，“不用給我打馬賽克，我戴口罩就行。”那一刻，劉博意識到，他已經邁出了最關鍵的一步。
如今，這名孩子加入了服務隊新成立的“新希望尋夢團”——一個由4名經歷重大困境的孩子組成的小團隊，旨在陪伴他們重新找到方向與力量。“只要孩子愿意邁出一步，我們就會一直在。”劉博說。
在江漢區，這樣的改變正在不斷發生。許多問題無法一蹴而就，但只要孩子愿意邁出哪怕半步，志愿者們就會伸出手，陪著他們向前走一點，再走一點。一次上門、一段陪伴、一次專業干預，都有可能成為孩子走向更大世界的開始。“能接住一個，是一個。”劉博常說。
在基層治理不斷深化的當下，這支隊伍或許并不是最亮眼的，卻在悄悄托住那些最容易被忽視的青少年，讓他們在最需要的時候，重新看見出口、看見自己、看見未來。
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